В многих отраслях работа с отзывами особенно важна😌
⠀
☝Поэтому в первую очередь нужно позаботиться об отзывах и рекомендациях. По исследованиям, 48% покупателей читают рекомендации, принимая решение.
⠀
⠀
📍Шаг 1. Попросите клиентов написать о вас отзывы
По исследованиям, люди редко оставляют положительные отзывы; гораздо реже, чем отрицательные. У них нет мотивации: если все было хорошо, зачем об этом писать?
⠀
Запрашивая отзывы, не ждите завершения сделки. Их можно просить на любом этапе взаимодействия с клиентом:
⠀
🔺после осмотра дома;
🔺получения оценки по стоимости;
🔺получения окончательного одобрения кредита;
🔺при подписании соглашения;
🔺при закрытии сделки.
⠀
Используйте персональный подход, он всегда подкупает. Например, попробуйте написать личное рукописное письмо, поблагодарив своих клиентов за то, что они выбрали вас, и попросите оценить опыт сотрудничества с вами.
⠀
Последняя возможность попросить рекомендации о вас - заключительная встреча с клиентом. Вручите на ней клиентам подарок или пригласите их на праздничный обед. Это напомнит им обо всем, что вы уже сделали для них, и даст им стимул вас поблагодарить.
⠀
📍Шаг 2. Включите положительные отзывы в свою маркетинговую стратегию
Если о вас уже оставляют отзывы, их нужно встроить в единую систему развития репутации бренда.
⠀
Ограничений по тому, где вы можете поделиться хорошими отзывами, нет. Вот несколько наиболее популярных вариантов:
⠀
🔺добавьте слайдер отзывов на главную страницу, разместите блок отзывов на странице о компании и на страницах услуг;
🔺выделите целую страницу под отзывы (и добавьте возможность их сортировать по разным услугам или типам недвижимости);
🔺делитесь отзывами в социальных сетях, размещайте их на форумах;
🔺добавьте короткий фрагмент с отзывами ваших клиентов к вашей подписи в электронной почте;
🔺добавьте отзывы в ваши листовки, магниты, брошюры или календари.
⠀
Будь креативными! Есть много площадок, на которые можно включить хорошие отзывы и рекомендации.
⠀
#сео #раскрутка #сеооптимизация #сеоспециалист #сеоанализ
